Am späten Mittwochnachmittag wurde die Einsatzabteilung Stadt um 17:52 Uhr mit dem Stichwort „Person in Aufzug“ an den Sulzer Bahnhof alarmiert. Dort wurde ein Jugendlicher vom Aufzug in die Fahrgastkabine eingeschlossen. Die Feuerwehr nahm daraufhin den Aufzug außer Betrieb und versuchte, die Kabine mit dem Notentriegelungsschlüssel zu öffnen. Die Türe wurde jedoch mechanisch blockiert. Deshalb musste erst von oben in den Aufzug eingestiegen werden, um die Blockade manuell zu lösen. Anschließend konnte die Kabine geöffnet und die Person befreit werden.